La oficina de atención al ciudadano del Ayuntamiento de Mairena del Alcor dispone de un sistema para el control de la cita previa y la gestión de turnos, mejorando la administración de las colas ocasionadas y la comodidad del ciudadano. Este sistema dota al municipio de más herramientas y recursos tecnológicos de la información y comunicación que favorece la asistencia de los ciudadanos, contribuyendo al desarrollo de Mairena del Alcor como una Smart City.
Esta contratación se ha enmarcado dentro de la línea de actuación 1 de la EDUSI y el OT 2 del Programa Operativo Plurirregional de España 2014-2020, siendo así susceptible de ser cofinanciado con Fondos Europeos de Desarrollo Regional al 80%.